Informazioni sulle spedizioni
AL DESIGN di Alessio Oreste Lugli effettua spedizioni su tutto il territorio italiano avvalendosi di corrieri espressi qualificati, al fine di garantire un servizio affidabile e puntuale.
Corrieri utilizzati
Le spedizioni vengono effettuate principalmente tramite:
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DHL
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BRT
La scelta del corriere potrà variare in funzione della tipologia di prodotto, della destinazione e delle esigenze logistiche.
Zone di consegna
Le consegne vengono effettuate in tutta Italia, comprese:
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località con CAP disagiato;
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isole e isole minori;
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aree soggette a limitazioni di accesso (ZTL).
Per alcune destinazioni particolari (ad esempio CAP disagiati o zone ZTL) potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.
Costi di spedizione
Per gli ordini di importo pari o superiore a € 79,00, le spese di spedizione sono gratuite e a carico di AL DESIGN di Alessio Oreste Lugli.
Per ordini di importo inferiore a € 79,00, le spese di spedizione saranno calcolate in base alla destinazione, al peso e al volume della merce e verranno indicate prima della conclusione dell’acquisto o riportate in fattura.
Nel caso di ordini multipli o cumulativi, anche effettuati contestualmente, la consegna potrà avvenire in spedizioni separate qualora gli articoli abbiano differenti disponibilità o tempi di approvvigionamento.
Modalità di consegna
La consegna viene effettuata dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, all’indirizzo indicato dal Cliente in fase di acquisto.
Le consegne si intendono effettuate al piano strada. Non sono accettate consegne presso caselle postali.
È responsabilità del Cliente verificare attentamente la correttezza dell’indirizzo di spedizione inserito e fornire un recapito telefonico valido, indispensabile affinché il corriere possa contattarlo in caso di necessità.
Mancata consegna e giacenza
Qualora la consegna non possa essere effettuata per cause imputabili al destinatario (ad esempio assenza ripetuta, indirizzo errato o incompleto), la spedizione potrà essere posta in giacenza secondo le modalità previste dal corriere.
Gli eventuali costi di giacenza, riconsegna o nuova spedizione saranno a carico del Cliente.
Qualora la merce venga restituita ad AL DESIGN di Alessio Oreste Lugli per mancato ritiro, una nuova spedizione potrà essere organizzata previo pagamento delle relative spese.
Tempi di spedizione e consegna
Le tempistiche di consegna eventualmente indicate nelle schede prodotto o durante la procedura di acquisto hanno carattere puramente indicativo e non costituiscono un termine essenziale.
Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore, eventi imprevedibili, scioperi, condizioni meteorologiche, problematiche logistiche o altre circostanze non imputabili ad AL DESIGN di Alessio Oreste Lugli non potranno dar luogo a richieste di risarcimento o altre pretese nei confronti del venditore.
Verifica della merce alla consegna
Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare immediatamente:
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l’integrità dell’imballo;
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l’assenza di danneggiamenti evidenti;
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la corrispondenza tra il numero dei colli ricevuti e quanto indicato nel documento di trasporto.
Qualora vengano riscontrati danni, anomalie, manomissioni o colli mancanti, il Cliente dovrà accettare la spedizione con riserva di controllo specifica, indicando dettagliatamente sul documento del corriere il motivo della riserva (ad esempio: “Imballo danneggiato”, “Collo schiacciato”, “Imballo aperto” ecc.).
La semplice dicitura “con riserva” potrebbe non essere sufficiente ai fini dell’apertura della pratica di rimborso con il vettore.
Segnalazione di danni
Eventuali danni o anomalie dovranno essere comunicati entro 48 ore dalla consegna, inviando una segnalazione all’indirizzo:
La comunicazione dovrà essere corredata da:
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descrizione dettagliata del problema;
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fotografie dell’imballo;
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fotografie del prodotto danneggiato;
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copia del documento di trasporto riportante la riserva.
Le segnalazioni ricevute oltre il termine indicato potrebbero non essere prese in considerazione.
Il Cliente è responsabile della veridicità delle informazioni fornite.
Accettazione senza riserva
Qualora il Cliente accetti la merce firmando il documento di trasporto o il POD senza apporre una riserva di controllo motivata, non sarà possibile contestare successivamente eventuali danni derivanti dal trasporto.
Trasferimento della proprietà e del rischio
La proprietà dei prodotti si trasferisce al Cliente al momento della spedizione, ossia con la consegna della merce al vettore.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti, qualora non imputabile ad AL DESIGN di Alessio Oreste Lugli, si trasferisce invece al Cliente nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui incaricato, entra materialmente in possesso della merce.
Responsabilità del trasporto
In caso di ritardi, smarrimenti, danneggiamenti, avarie o altre problematiche imputabili al trasportatore, il Cliente potrà esercitare i propri diritti nei confronti del vettore secondo la normativa vigente.
AL DESIGN di Alessio Oreste Lugli non potrà essere ritenuta responsabile per danni o ritardi derivanti da fatti imputabili al corriere o da circostanze indipendenti dalla propria volontà.